路上看到已死亡的貓狗或其他動物,依所在地政府公告通報1999、清潔隊或指定窗口;若動物仍活著、受傷或狀況不明,聯絡動保機關或1959動物保護專線。1959各縣市受理時段和動物種類不同,農業部115年度服務表沒有把動物屍體清運列為受理事項。農業部115年度1959服務一覽表(查證日期:2026-10-19)。
不同縣市的清運分工不完全相同。臺中市公告街道犬貓遺體可洽1999或各區清潔隊;新北市把「清除動物屍體」列在1999環保局快速服務中。家中寵物過世後的火化、掩埋與登記註銷則有另一套規定,可接著看寵物過世後的火化、掩埋與登記註銷規定;要找動物之家或收容所聯絡方式,可查22縣市公立動物收容所地址與電話。臺中市街道犬貓遺體處理說明、新北市1999快速服務(查證日期:2026-10-19)。
路上看到動物屍體,先判斷動物是否還活著
- **已死亡的犬貓或其他動物:**依所在地政府網站或1999服務頁通報。縣市可能由環保局、清潔隊、動保機關或委外單位處理,應依當地公告找窗口。
- **還活著、受傷或狀況不明:**找所在地動保機關或1959,說明動物位置與狀況。若不確定是否死亡,先通報狀況不明,讓受理人員判斷是否需要救援。
- **野生動物:**不要徒手接觸、餵食或自行帶走。通報管道依縣市與動物種類而異,先查所在地動保機關公告;已死亡野生動物的清運方式也要向地方主管單位確認。
臺北市動物保護處對受傷或受困野生動物的指引,是先遵守不干擾、不接觸、不餵食原則;確認動物受傷或受困時,可撥1999或1959由動保處救援隊處理。這項說明針對臺北市受傷、受困的野生動物,其他縣市和已死亡動物仍要依地方公告處理。臺北市動保處野生動物處置說明。
動物已經死亡,應打1999還是清潔隊?
先看所在縣市的服務公告。臺中市動物保護防疫處列出街道犬貓遺體可洽1999或各區清潔隊;臺北市作業流程圖寫明,1999接獲通報後依犬貓狀況通知環保局勤務中心或動保處。新北市1999快速服務將清除動物屍體列為環保局業務項目。以上流程只代表各自縣市,不應直接套用到其他地方。臺中市動物遺體業務說明、臺北市街道犬貓遺體處理流程、新北市1999快速服務。
臺南市政府消防局公開說明,犬貓屍體可撥1999,由環保局派員處理。高雄市政府一份人員表揚資料記載,環保局掃路班曾接獲1999通報清理路邊動物屍體;該資料沒有完整說明現行受理流程,因此高雄民眾可先撥1999,由市府轉接權責單位。臺南市政府消防局犬貓屍體通報說明、高雄市政府行政暨國際處資料。
桃園市的1959服務表列出動保機關受理動物救援等事項,但本次查得的官方資料沒有明確寫出路上動物屍體的清運窗口。遇到這種情況,先從桃園市政府1999或環保局官方管道詢問,勿依台北、台中或其他縣市流程推定。
六都動物遺體與受傷動物通報窗口
以下表格將「屍體清運」與「活體救援」分開整理。1959時段及受理動物依農業部115年度服務表,查證日期為2026年10月19日;農業部表格並未把屍體清運列為1959受理事項。地方頁面沒有明列屍體清運管道時,表內會直接註明官方資料未載明。農業部115年度1959服務一覽表。
| 縣市 | 已死亡動物:官方可查到的方式 | 仍活著或受傷:1959受理資訊 |
|---|---|---|
| 臺北市 | 撥1999。流程依動物狀態轉環保局勤務中心或動保處。 | 24小時;動物救援列犬、貓、非犬貓動物(不含魚類)及野生動物。 |
| 新北市 | 撥1999;快速服務列有環保局清除動物屍體。 | 24小時;列動物救援、動物管制與動保案件通報,包含法定動物及野生動物。 |
| 桃園市 | 本次查得的地方官方頁未明列遺體清運窗口,先洽市府1999或環保局。 | 24小時;列犬、貓及非犬貓動物救援。 |
| 臺中市 | 撥1999或聯絡各區清潔隊。 | 8時至17時;非上班時段請撥1999。救援範圍列犬、貓。 |
| 臺南市 | 撥1999,由環保局派員處理犬貓屍體。 | 24小時;動物救援限遊蕩犬貓。 |
| 高雄市 | 市府資料曾記載掃路班接獲1999清理通報;現行完整分工未見於該資料,先撥1999確認。 | 24小時;犬、貓及鳥禽類救援,野生鳥禽除外。 |
資料來源:農業部1959服務表、臺北市流程圖、新北市1999服務、臺中市動保處、臺南市政府消防局、高雄市政府資料(查證日期:2026-10-19)。
1959是動物保護通報與救援專線,並非全台一致的遺體清運電話。農業部名冊逐縣市列出受理時間、服務事項和動物種類,例如臺中市非上班時段要撥1999;臺南市動物救援限遊蕩犬貓;高雄市鳥禽救援不含野生鳥禽。打1959前可先確認所在地的受理範圍,或直接聯絡當地動保機關。農業部1959服務範圍。
打電話通報時要提供哪些資訊?
受理人員需要知道地點和動物狀況,才能判斷由清潔隊、環保單位或動物救援人員處理。通報前可先記下:
- **縣市、行政區與道路名稱。**先說明所在地,避免案件被轉到其他轄區。
- **最近的門牌、路口或地標。**例如便利商店、橋梁、站牌或路口方向;只知道大概位置也要說明行進方向。
- **動物外觀。**說明犬、貓或其他動物,補充大致體型、毛色及明顯特徵。
- **動物狀況。**說明是否有呼吸、動作、流血或受困;無法判斷時就說明不確定,不要靠近檢查。
- **現場安全問題。**若動物位在車道、彎道或其他危險處,先講清楚交通狀況,自己留在安全位置通報。
有安全距離且不妨礙交通時,可拍攝周邊環境協助定位;不必為了拍清楚動物而走到車道或伸手碰觸。若擔心動物尚未死亡,應把這點明確告訴受理人員,請對方依活體救援案件判斷派案。
臺北市流程也顯示,犬貓未死亡、死亡狀態不明或有辨識飼主線索時,後續會由環保局與動保處按流程分案;民眾無須自行搬動遺體或判斷晶片。各地做法不同,這張流程圖只適用於臺北市。臺北市街道犬貓遺體處理流程。
死掉的貓狗有晶片,路人可以找飼主嗎?
犬、貓都屬於應辦理寵物登記的動物。農業部公告指定犬自民國88年8月5日起、貓自民國115年1月1日起辦理登記;《動物保護法》第19條規定,指定寵物死亡時,飼主應辦理登記。《寵物登記管理辦法》第8條另定明,飼主應在寵物死亡日起一個月內,檢具寵物登記證明向登記機構辦理註銷。農業部犬貓登記公告、《動物保護法》第19條、《寵物登記管理辦法》第8條。
路人不需要自行查詢他人晶片資料。寵物登記管理資訊網說明,飼主可持身分證到就近寵物登記站查詢自己寵物的資料;並未提供路人查詢他人寵物的方式。臺中市與臺北市公開流程有由政府人員掃描晶片、確認飼主的作法,但是否掃描和通知,依各地作業辦理。寵物登記管理資訊網常見問答、臺中市街道犬貓處理說明、臺北市處理流程。
因此,看到疑似有主的貓狗遺體,將位置、外觀和可辨識線索告訴地方通報窗口即可。是否掃描晶片、如何通知飼主,由承辦機關依所在地流程處理。
家中寵物過世,能否打1999或交清潔隊?
道路上發現的動物遺體屬於公共環境清運問題;家中寵物過世後,則由飼主安排遺體處理與寵物登記註銷。不要把路邊遺體的清運方式直接用在自家寵物身上。
臺中市動物保護防疫處將「家中寵物遺體處理」和「街道犬貓遺體處理」分列:街道犬貓依市府流程洽1999或清潔隊各區隊;家中寵物可依該處公布的流程預約火化。該處另公布受理民眾委託火化的標準流程與申請文件。各縣市服務對象、預約方式與費用依當地公告,需直接查所在地動保機關資料。臺中市寵物遺體處理業務、臺中市寵物屍體焚化處理標準流程。
農業部指定犬貓辦理登記,《動物保護法》及寵物登記規定也要求飼主申報死亡並辦理註銷。本文整理的期限為死亡日起一個月,飼主應備妥寵物登記證明,向登記機構辦理;寵物登記管理資訊網提供登記站查詢方式。《動物保護法》第19條、寵物登記管理辦法第8條、寵物登記管理資訊網。
野生動物屍體可以在哪裡回報?
野生動物發現地點、種類和狀況可回報給所在地動保或野生動物主管機關。若動物已死亡,先確認地方政府的清運窗口;農業部1959服務名冊中的物種範圍依縣市不同,不能假設每個縣市都受理相同種類的野生動物。
臺灣動物路死觀察網提供民眾回報路死紀錄,首頁列有最近路死紀錄、統計與回報入口,並註明由農業部生物多樣性研究所營運維護。它適合留下路死觀察資料,網站沒有列出清潔隊派工服務;需要移除道路上的遺體,仍要另找所在地政府通報窗口。臺灣動物路死觀察網。
若發現的是受傷或受困的野生動物,先保持距離並依所在地公告通報。臺北市動物保護處受理這類案件時列出1999與1959兩個管道;其他地區的受理單位、物種與時段,應以當地公告或農業部1959服務表為準。臺北市野生動物處置說明、農業部1959服務一覽表。
常見問題
路上看到貓狗屍體要打1999還是1959?
已死亡的貓狗依所在地政府公告打1999、聯絡清潔隊或指定窗口;新北、台北、台中與台南等地有官方資料列出1999或清潔隊處理方式。動物還活著、受傷或狀況不明時,改找所在地動保機關或1959,且先確認1959在該縣市的服務時段與動物種類。農業部1959服務一覽表
打電話通報動物屍體要說明什麼?
先提供縣市、行政區、道路名稱,以及最近的門牌、路口或地標,再說明動物種類、外觀和是否仍有呼吸或動作。若位置在車道或其他危險處,請先在安全位置通報,不要為了確認動物狀況走進車流。
臺灣動物路死觀察網可以叫清潔隊來收嗎?
路死觀察網提供路死紀錄回報與資料統計,網站沒有列出清潔隊派工服務。要清除道路上的動物遺體,請另依所在地政府公告聯絡1999、清潔隊或指定單位。臺灣動物路死觀察網
參考來源
- 115年度1959動物保護專線服務時段及執行範圍一覽表 (農業部動物保護資訊網)
- 臺中市寵物遺體處理業務 (臺中市動物保護防疫處)
- 打造友善動物城市,讓街道毛孩有尊嚴地離開 (臺中市動物保護防疫處)
- 受理民眾委託寵物屍體焚化處理標準作業流程 (臺中市動物保護防疫處)
- 1999市政快速服務 (新北市政府)
- 臺北市街道犬貓遺體處理作業流程 (臺北市政府)
- 民眾如發現受傷的野生動物該如何處置? (臺北市動物保護處)
- 發現犬貓屍體,請撥打1999 (臺南市政府消防局)
- 高雄市政府行政暨國際處人員表揚資料 (高雄市政府行政暨國際處)
- 動物保護法第19條 (全國法規資料庫)
- 寵物登記管理辦法第8條 (全國法規資料庫)
- 寵物登記管理資訊網常見問答 (寵物登記管理資訊網)
- 指定犬貓為應辦理登記之寵物 (農業部動物保護資訊網)
- 臺灣動物路死觀察網 (農業部生物多樣性研究所營運維護)